4K kalitesiyle fiber hızında
TV+ paketlerine avantajlı fiyatlarla sahip olabilirsiniz.

İnternete bağlanma problemlerinin farklı nedenleri olabilir. Sağlıklı bir internet bağlantısı için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Modeminizi Kapatıp Açınız Modeminizi belli aralıklarla kapatıp açarak zaman zaman yaşanabilecek geçici bağlantı ve hız sorunlarınızı giderebilirsiniz. Modeminizin fişini çekiniz, 30 saniye bekledikten sonra yeniden takarak ışıkların yanmasını bekleyin. 2. Modeminizin Işıklarını Kontrol Ediniz Modem ışıklarının anlamları için aşağıdaki tabloyu inceleyebilirsiniz. İnternete bağlanabilmeniz için Power ve WAN ışıklarının mutlaka yanıyor olması gerekmektedir.

Bağlantı hızınız; bağlanmaya çalıştığınız sitenin durumuna, kablosuz bağlantılarda modeme olan mesafeye ve çevresel faktörlere bağlıdır. Modeminizi Kapatıp Açınız Modeminizi belli aralıklarla kapatıp açarak, zaman zaman yaşanabilecek geçici bağlantı ve hız sorunlarını giderebilirsiniz. Modeminizin fişini çekip 30 saniye bekledikten sonra yeniden takarak ışıkların yanmasını bekleyiniz. Speed test​​ yapara​k bağlantı hızınızı ölçebilir ve yaşadığınız sorunun modemden ya da internet servis sağlayıcınızdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol edebilirsiniz. Başka Siteleri Kontrol Ediniz Tek bir sitede sorun yaşıyorsanız, bu durum bağlanmaya çalıştığınız siteden kaynaklanıyor olabilir. Kablosuz Bağlantılarda Dikkat Edilmesi Gerekenler Kablosuz bağlantılarda internete bağlandığınız cihazın modeme olan uzaklığı ve çevresel faktörler bağlantı hızınızı etkiler. Modeminizden uzak bir noktada internete bağlanmaya çalışıyorsanız, sinyal güçlendirici ürünler kullanılarak bağlantı hızınızı iyileştirebilirsiniz.

​Kablosuz bağlantıda çevresel faktörler ve etraftaki sinyal kirliliği bağlantı hızınızı 80%’e kadar düşürebilmektedir. Eğer internetten dosya indirmek ve film izlemek istiyorsanız en yüksek performans için kablolu bağlantı kullanmanızı öneririz. Çevresel Faktörler: Etrafta bulunan aynalar sinyali geri yansıtır ve kablosuz bağlantı sinyalinizin size kopuk kopuk ulaşmasına ya da hiç ulaşmamasına sebep olur. Aynı şekilde kalın duvarlar sinyali engelleyecek ve yine aynı sorunlarla karşılaşmanıza sebep olabilecektir. Bunun haricinde televizyon, müzik seti, aydınlatma, mikrodalga fırın, buzdolabı, çamaşır-bulaşık makinesi, elektrik panoları gibi her türden elektronik cihaz, sinyal yaydığından ötürü, kablosuz sinyalinizi engelleyecek ve hız, kopma sorunlarına sebep olacaktır. Modeminizi bu tip elektronik cihazlardan en az 1 metre uzağa konumlandırdığınızdan lütfen emin olunuz.

Modeminizin kablosuz bağlantı özelliği kapalı olabilir, internete bağlanmaya çalıştığınız cihazın ayarlarını yeniden yapılandırmanız gerekebilir. Modeminizin WLAN ışığını aşağıdaki tabloya göre kontrol ettikten sonra WLAN özelliği kapalı ise modeminizin kurulum kitapçığından faydalanarak modeminizin kablosuz özelliğinin açık olduğundan emin olunuz.

Kablosuz Ağ Adınızı ve Şifrenizi, çağrı merkezini aramadan dijital kanallarımızdan kendi başınıza kolayca öğrenebilir ve değiştirebilirsiniz. Web sitemizde veya Turkcell Uygulamamızda Teknik Destek menüsü altında Kablosuz Ağ İşlemlerine tıklamanız yeterlidir. Turkcell Uygulamasını cep telefonunuza indirmek için tıklayın​. Kablosuz ağ adı ve şifre değişikliği yapılırken Türkçe karakter kullanılmamalıdır. İlgili menüde kablosuz ağ adınızı ve şifrenizi öğrenmek ya da değiştirmek dışında Kablosuz Ağ İyileştirme işlemini de gerçekleştirebilirsiniz. Kablosuz ağınızda kopma ve hız sorunları yaşadığınızı düşünüyorsanız, kablosuz ağ iyileştirme işlemi sorunlarınızın önüne geçmenize yardımcı olacaktır.